Analisis Manfaat Ekonomi dan Tingkat Kepuasan Anggota Terhadap Kualitas Pelayanan Koperasi Unit Desa (KUD) Setia Tani di Desa Makmur Sejahtera Kecamatan Gunung Sahilan Kabupaten Kampar

Sari, Fornita (2018) Analisis Manfaat Ekonomi dan Tingkat Kepuasan Anggota Terhadap Kualitas Pelayanan Koperasi Unit Desa (KUD) Setia Tani di Desa Makmur Sejahtera Kecamatan Gunung Sahilan Kabupaten Kampar. Other thesis, Universitas Islam Riau.

Preview	Text 2 ABSTRAK.pdf Download (239kB) | Preview
Preview	Text 3 KATA PENGANTAR.pdf Download (198kB) | Preview
Preview	Text 4 DAFTAR ISI.pdf Download (251kB) | Preview
Preview	Text BAB 1.pdf Download (251kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Download (422kB) | Preview
Preview	Text BAB III.pdf Download (374kB) | Preview
Preview	Text BAB IV.pdf Download (265kB) | Preview
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (415kB) | Request a copy
	Text BAB VI.pdf Restricted to Repository staff only Download (226kB) | Request a copy
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (207kB) | Preview

Abstract

Koperasi yang berhasil adalah koperasi yang mampu meningkatkan kesejahteraan anggotanya yaitu koperasi yang mampu mengatasi permasalahan ekonomi yang dihadapi anggotanya dan dituntut untuk mampu melayani para anggotanya melalui pelayanan yang memuaskan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis: (1). Karateristik pengurus, karyawan dan anggota KUD Setia Tani di Kecamatan Gunung Sahilan Kabupaten Kampar,(2). Manfaat ekonomi langsung yang diciptakan KUD Setia Tani di Kecamatan Gunung Sahilan Kabupaten Kampar, (3). Efisiensi ekonomi KUD Setia Tani di Kecamatan Gunung Sahilan Kabupaten Kampar, (4). Tingkat kepuasan anggota terhadap pelayanan KUD Setia Tani di Kecamatan Gunung Sahilan Kabupaten Kampar. Penelitian ini dilaksanakan di Desa Makmur Sejahtera selama 6 bulan dari bulan Mei-Oktober 2018. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survei. Sampel diambil secara sensus dan Multi Stage Random Sampling yang terdiri dari 3 pengurus, 5 karyawan dan 30 anggota koperasi dengan total sampel sebanyak 38 orang. Data dianalisis secara deskriptif kualitatif dan kuantitatif. Hasil penelitian karateristik responden KUD Setia Tani rata-rata umur pengurus 51 tahun, umur karyawan 32 tahun dan umur anggota 46 tahun. Rata-rata tingkat pendidikan pengurus 14,67 tahun, karyawan 13,60 tahun dan anggota tingkat 9,70. Rata-rata pengalaman berusaha pengurus 12 tahun, dan pada karyawan 10 tahun, dan anggota 15 tahun. Rata-rata jumlah tanggungan keluarga pengurus 3 orang, dan pada karyawan dan anggota rata-rata jumlah tanggungan keluarga masing-masing 4 orang. Nilai manfaat ekonomi langsung (MEL) dari unit usaha di KUD Setia Tani Desa Makmur Sejahtera pada tahun 2015sebesar Rp 5.024.432.420 dan mengalami peningkatan pada tahun 2016 sebesar Rp 6.087.549.800. Analisis efisiensi ekonomi KUD Setia Tani rasio tingkat perputaran modal usaha tahun 2015 56,37% dan pada tahun 2016 65,83%, profit margin pada tahun 2015 1,83%, dan pada tahun 2016 60,70%, rentabilita ekonomi pada tahun 2015 34,86, dan pada tahun 2016 39,96%, dan rentabilitas modal sendiri pada tahun 2015 32,21%, dan pada tahun 2016 38,78%. Analisis IPA kinerja KUD atribut yang perlu ditingkatkan yaitu keamanan anggota dan keterampilan dan pengetahuan pengurus dan kinerja KUD yang perlu di pertahankan yaitu atribut pakaian karyawan, computer dan telepon sebagai teknologi, kebersihan ruang rapat RAT, perlengkapan fasilitas kantor, penyelenggaraan RAT tepat waktu, pembagian SHU tepat waktu, kerjasama koperasi dengan pihak luar, lokasi KUD yang strategi, pembagian SHU yang adil, dan kejujuran pengurus dalam hal keuangan. Hasil perhitungan CSI menunjukan tingkat kepuasan anggota sebesar 96%, artinya secara keseluruhan anggota KUD Setia Tani sudah puas atas pelayanan yang diberikan oleh KUD Setia Tani.

Actions (login required)

View Item