Rahayu, Herning Sri (2017) Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Busana Muslimah Di Zoya Sudirman Pekanbaru. Other thesis, Universitas Islam Riau.

Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (2MB) | Preview
Preview	Text KATA PENGANTAR.pdf Download (2MB) | Preview
Preview	Text DAFTAR ISI.pdf Download (2MB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text BAB III.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text BAB IV.pdf Download (1MB) | Preview
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text BAB VI.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui keputusan pembelian konsumen dilihat dari kualitas produk, kualitas pelayanan pada Butik Zoya Sudirman Pekanbaru. Metode penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan kuantitatif. Populasi dalam peniltian ini yaitu seluruh konsumen yang pernah membeli busana muslimah pada butik Zoya, dan sampel sebanyak 58 responden yang di tentukan dengan teknik Accidental Sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuisioner, data yang terkumpul diolah dengan program Spss 21.00, berdasarkan pengujian hipotesis dengan melihat hasil koefisien regresi linier berganda, uji t dan uji f. t_hitung untuk kualitas produk sebesar 10,247 > t_tabel sebesar 2,004 maka H0 ditolak dan Ha diterima atau berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. t_hitung untuk kualitas pelayanan sebesar (-456) < t_tabel sebesar 2,004 maka H0 di terima dan Haditolak atau tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. selain itu, dengan uji F di lihat bahwa kualitas produk, kualitas pelayanan memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen dengan hasil F_ hitung > dari F_tabel 61,680 > 3,16 maka H0 di tolak Ha diterima atau berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.

Actions (login required)

View Item