Peranan Komunikasi Manajer Unit Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai (Studi Pada PT. Permodalan Nasional Madani (Persero) Unit Layanan Modal Mikro Unit Panam)

Desril, Desril (2018) Peranan Komunikasi Manajer Unit Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai (Studi Pada PT. Permodalan Nasional Madani (Persero) Unit Layanan Modal Mikro Unit Panam). Other thesis, Universitas Islam Riau.

	Text abstrak.pdf Download (276kB)
	Text kata_pengantar.pdf Download (399kB)
	Text daftar_pustaka.pdf Download (292kB)
	Text bab1.pdf Download (400kB)
	Text bab2.pdf Download (419kB)
	Text bab3.pdf Download (318kB)
	Text bab4.pdf Restricted to Repository staff only Download (490kB) | Request a copy
	Text bab5.pdf Restricted to Repository staff only Download (298kB) | Request a copy
	Text daftar_pustaka.pdf Download (292kB)

Abstract

Dalam penelitian ini penulis mengambil judul Peranan Komunikasi Manajer Unit Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai (Studi Pada PT. Permodalan Nasional Madani (Persero) Unit Layanan Modal Mikro Unit Panam). Permasalahannya adalah bagaimana peranan komunikasi manajer unit dalam meningkatkan kinerja pegawai PT. PNM ULAMM Unit Panam. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui peranan komunikasi manajer unit dalam meningkatkan kinerja pegawai serta untuk mengetahui faktor-faktor yang menjadi pendukung dan penghambat komunikasi Manajer Unit dalam meningkatkan kinerja pegawai pada PT. Permodalan Nasional Madani (Persero) Unit Layanan Modal Mikro Unit Panam. Metode penelitian yang digunakan peneliti adalah metode penelitian kualitatif dengan penyajian secara deskriptif. Peneliti memilih manajer unit dan pegawai PT. PNM ULAMM Unit Panam sebagai informan. Dimana informan dalam penelitian ini berjumlah 7 orang. Data dikumpulkan dengan menggunakan teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik memeriksaan data dilakukan melalui perpanjangan keikutsertaan dan triangulasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peranan komunikasi manajer unit dalam meningkatkan kinerja pegawai PT. PNM ULAMM Unit Panam dikategorikan baik, dimana manajer unit melibatkan pegawai dalam pengambilan keputusan, penyalur informasi dalam organisasi, koordinasi dan kerja sama tim, memiliki kepiawaian dalam melakukan komunikasi dan memotivasi pegawai. Faktor pendukungnya yaitu kemampuan komunikasi manajer unit, pengetahuan dan pengalaman manajer unit, adanya keterbukaan antara manajer unit dan pegawai. Faktor penghambatnya yaitu tingkat pengalaman dan pendidikan pegawai yang berbeda – beda, gangguan psikologi yang sedang dialami pegawai. Kesimpulannya yaitu komunikasi manajer unit PT. PNM ULAMM Unit Panam sudah cukup berperan dalam meningkatkan kinerja pegawai hal tersebut terlihat dari semakin membaiknya kinerja pegawai. Saran dari penulis yaitu manajer Unit diharapkan terus mempertahankan komunikasi yang terjalin dengan pegawai agar tetap tercipta hubungan kerja yang baik, demi meningkatkan kinerja, pegawai diharapkan mampu melakukan kontrol emosi pada saat jam kerja dengan tidak mengkaitkan antara pekerjaan dengan masalah pribadi yang sedang dihadapi

Actions (login required)

View Item