Kartika, Ayu (2019) Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Anggota Terhadap Loyalitas Anggota Pada Lembaga Keuangan Syariah Baitul Maalwat Tamwil (BMT) Indragiri Pada Kabupaten Indragiri Hulu. Masters thesis, Universitas Islam Riau.