Angraini, Nadia (2021) Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Kapal Penyeberangan Roll On Roll Off (RORO) Air Putih - Sungai Selari PT. Jembatan Nusantara Cabang Muda Bengkalis. Masters thesis, Universitas Islam Riau.