Tesar, Gamal (2016) Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Dalam Membeli Mobil Suzuki Ertiga Pada PT. Sejahtera Buana Trada(SBT) Pekanbaru. Undergraduate thesis, Manajemen.

Preview	Text bab1.pdf - Published Version Download (251kB) | Preview
	Text bab2.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (266kB) | Request a copy
	Text bab3.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (195kB) | Request a copy
	Text bab4.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (179kB) | Request a copy
	Text bab5.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (406kB) | Request a copy
	Text bab6.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (86kB) | Request a copy
	Text daftar_pustaka.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (85kB) | Request a copy

Abstract

Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen dalam membeli mobil suzuki ertiga pada PT. Sejahtera Buana Trada (SBT) Pekanbaru. Penelitian ini dilaksanakan dengan metode deskriptif dan kuantitatif yang menggunakan data primer dan data sekunder yang diperoleh melalui wawancara/ interview serta kuisioner penelitian. Jumlah sampel sebanyak 100 konsemen pada PT. Sejahtera Buana Trada (SBT) Pekanbaru. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan diketahui kualitas produk berpengaruh terhadap variabel kepuasan konsumen mobil suzuki ertiga pada PT. Sejahtera Buana Trada (SBT) Pekanbaru, hal ini dibuktikan dari hasil uji t diketahui variabel X kualitas produk t hitung adalah 4.782 sedangkan t-tabel yaitu (0,05;99) = 2.382 karena t hitung (4.782) > dari t tabel (2.382) maka Ho diterima. Kata Kunci : Kualitas Produk, Kepuasan Konsumen

Actions (login required)

View Item